Colaboradores
Os colaboradores da evonext são aqueles que executam um serviço. É necessário ter pelo menos um colaborador criado para que a evonext funcione corretamente.
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Os colaboradores da evonext são aqueles que executam um serviço. É necessário ter pelo menos um colaborador criado para que a evonext funcione corretamente.
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Esta opção é importante para empresas com vários colaboradores para facilitar a gestão e o acompanhamento das seus agendamentos, das suas disponibilidades e dos serviços que prestam. Se você tem apenas um colaborador e não quer que apareça nas primeiras páginas, não se preocupe. Quando você cria apenas um colaborador, ele fica automaticamente oculto no formulário de reserva do seu site.
Vamos começar criando o primeiro colaborador. Vá para a página "colaboradores" no painel interno, clique no botão "Adicionar colaborador" ou no botão "+" no canto inferior direito da página e a caixa de diálogo "Novo colaborador" aparecerá. Passaremos agora pelas opções:
Detalhes – é a primeira aba para criar o colaborador.
Isso consiste de:
Foto do colaborador – para cada colaborador, você pode definir a foto que ficará visível em ambos os lados da evonext – no painel interno para que você ou seu gerente possam diferenciá-los facilmente e em seu site para que seus clientes ou clientes possam vê-los.
Nome, Sobrenome e email são campos obrigatórios para todos os colaboradores. Observe que você não pode ter dois colaboradores com o mesmo e-mail – se você inserir o mesmo e-mail uma segunda vez e tentar salvar o colaborador, verá um alerta vermelho na opção de e-mail que o informa sobre um e-mail já existente.
Localização – Esta opção nem sempre está visível:
Se você não criar um local, a opção de local não aparecerá em nenhuma configuração e também não será visível neste modal. Digamos que sua empresa esteja fazendo negócios em apenas um local e você não deseja mostrar esse local porque é o único. Você pode criá-lo e depois ocultá-lo, mas isso não serve para nada. Portanto, você pode simplesmente pular a criação do local.
Se você criar apenas um local, todos os colaboradores que você criar obterão esse local.
Caso seus colaboradores prestem serviços em vários locais, a opção Localização nol colaborador torna-se obrigatória e você terá que escolher um local para cada colaborador.
Número de telefone – É opcional, mas você tem a possibilidade de adicionar o número do celular do seu colaborador. Nas configurações de notificação, você pode ativar as notificações por WhatsApp para os colaboradores, portanto, se você deseja usar esse recurso, deve preencher este campo. O número de telefone não ficará visível em nenhum lugar no seu site do seu site.
Usuário do seu site – Isso permite que você forneça ao seu colaborador uma conta que permite a entrada no painel interno da evonext. Ao adicionar essa função, você oferece a seus colaboradores a opção de ver seus compromissos na página Compromissos e no Calendário e exportar a lista de seus compromissos para que possam rastreá-la a qualquer momento. Você pode selecionar um usuário existente (criado na página Usuários) ou Criar novo clicando no botão neste menu suspenso. Se você clicar para criar um novo usuário seu site, depois de salvar o colaborador, um novo usuário colaborador evonext com o e-mail inserido acima será criado. Em seguida, você pode ir para a página Usuários para alterar a senha e outras configurações relacionadas a esse usuário.
Calendário do Google – onde seus colaboradores podem conectar seus calendários do Google, assim que o compromisso for agendado, ele será adicionado automaticamente ao calendário. Tudo o que eles precisam fazer é clicar no botão ao lado da opção Google Agenda e serão redirecionados para escolher sua Conta do Google. Depois de escolher, eles voltarão ao perfil na evonext com o e-mail do Google Agenda selecionado.
Observe que, depois de escolher a conta do Google com a qual seu colaborador será sincronizado, você poderá ver a tela “ Este aplicativo não foi verificado ”.
Isso está acontecendo porque a verificação ainda não foi concluída, e você só precisa clicar em “ Avançado ” e depois em “ Ir para seu site (inseguro) ”, e você será redirecionado para a próxima tela onde você precisa permitir que evonext para acessar o calendário.
Assim que o Calendário estiver conectado, o botão do Google mudará de cor e oferecerá a opção “ Sair do Google ”, para que você saiba se a sincronização está funcionando.
Calendário do Outlook – Seus colaboradores podem conectar seu calendário do Outlook em poucos cliques, assim que o compromisso for agendado da evonext, ele será adicionado automaticamente ao calendário. Se eles já tiverem horários ocupados em seu calendário, esses horários não estarão disponíveis para reserva em evonext. Ao clicar no botão ao lado da opção de calendário do Outlook, o colaborador será redirecionado para fazer login em sua conta da Microsoft. Após o login com sucesso, será redirecionado de volta para o perfil do colaborador na evonext e o botão do calendário do Outlook ficará vermelho, o que significa que o calendário foi conectado com sucesso.
Usuário do Zoom – evonext possui integração nativa do Zoom para sessões virtuais, para usá-lo, você precisa conectar sua conta do zoom. Aqui você pode selecionar Usuário do Zoom, que será listado depois que você conectar sua conta do Zoom. Depois de selecionar o usuário do Zoom, assim que o compromisso for agendado, uma reunião de zoom será criada automaticamente e seus clientes e colaboradores receberão links exclusivos para acessar a reunião.
Fuso horário – Se você tiver colaboradores espalhados pelo mundo, poderá definir o fuso horário de cada colaborador. Isso permite que o colaborador configure seu Horário de Trabalho no Painel do colaborador em seu próprio fuso horário.
Descrição permite que você descreva seu colaborador para os clientes para que eles possam ler mais sobre sua experiência de trabalho, recompensas, benefícios e assim por diante.
A Nota é um campo adicional que não é obrigatório, mas você pode preenchê-lo se quiser informações adicionais. Esta opção não ficará visível no seu site do seu site.
Serviços Atribuídos – Aqui é onde você pode verificar os serviços prestados pelo colaborador atual. Cada colaborador pode ter mais de um serviço atribuído e não há limite para o número de serviços que podem ser atribuídos, ou seja, todos os serviços podem ser verificados. Depois de marcar um dos serviços, as entradas de preço e capacidade ficam disponíveis, permitindo que você defina um preço e capacidade personalizados para o colaborador. Há um ícone de lápis de edição ao lado dos serviços para os quais a opção 'Duração e preços personalizados' está ativada, para que você possa definir preços diferentes para cada duração por colaborador aqui. Você pode ler mais sobre esta opção em Calendário > Duração Personalizada.
Observação: se você atribuiu um preço e capacidade personalizados para os colaboradores, tenha cuidado ao alterar essa configuração no serviço. Se alterar o preço ou a capacidade desse serviço, verá uma mensagem para escolher se deseja aplicar esta configuração apenas ao serviço ou a todos os colaboradores atribuídos. Se você clicar para alterá-lo para todos os colaboradores, substituirá suas configurações personalizadas de colaboradores.
Horário de Trabalho – Aqui é onde você define horários de trabalho personalizados e intervalos para qualquer colaborador se esse colaborador tiver horários de trabalho e intervalos diferentes daqueles que você definiu nas configurações globais da empresa. Você pode escolher diferentes horários de trabalho e pausas para qualquer dia, mas se quiser definir o mesmo horário para toda a semana, basta definir para segunda-feira e clicar no botão “Aplicar a todos os dias” e o horário de segunda-feira será copiado aos outros dias. Clique no botão + e novas opções se abrirão, escolha um horário na opção “Horário de Trabalho”, escolha os serviços que o colaborador irá oferecer naquele período de tempo e em seguida escolha um local. É possível definir locais diferentes para diferentes períodos do dia ou dias da semana. Nos dados do colaborador você ainda pode definir um local padrão, portanto, se o seu colaborador trabalhar em apenas um local, basta definir na guia "Detalhes" e você não precisará definir nas horas de trabalho de cada período, pois o padrão local será adicionado automaticamente a todos os períodos. No entanto, se você tiver vários locais para um colaborador, poderá escolher um local para cada período criado aqui.
Dias de folga – Como é o caso das horas de trabalho e intervalos, você pode definir dias de folga personalizados para cada colaborador. Clique no botão Adicionar dia de folga e você verá várias novas opções. Digite um nome, uma data ou um intervalo de datas e verifique se deseja que esse dia de folga se repita anualmente. Depois de clicar em Adicionar dia de folga, seu dia de folga será salvo e, dependendo se for um dia de folga repetido ou único, ele aparecerá em laranja ou vermelho na lista.
Dias Especiais – Este recurso permite que você defina um ou vários dias em que seu colaborador terá diferentes horários de trabalho e/ou prestação de serviços diferentes. Quer necessite de definir horários de trabalho mais curtos ou mais longos para apenas um dia ou período, ou definir um serviço diferente para um dia específico ou uma semana inteira, aqui pode fazer tudo isto. Depois de definido, ele substituirá o horário geral de trabalho e o horário de serviço do colaborador, mas não substituirá os dias de folga. Clique no botão “Adicionar dia especial” e novas opções aparecerão. Na opção Data escolha uma data ou um intervalo de datas, defina um ou vários períodos de tempo com horário de trabalho e escolha um ou vários serviços para cada um deles no Serviçoopção e selecione um local específico na opção Localização. Após configurar a programação especial, clique no botão “Salvar Dia Especial” e esta programação será aplicada. Se você tiver serviços que são fornecidos apenas de tempos em tempos (não diariamente ou semanalmente), esse recurso é para você. Você pode simplesmente excluir o horário de trabalho e usar apenas os dias especiais, e o calendário no seu site mostrará o primeiro horário disponível. Isso é útil especialmente para serviços que acontecem de tempos em tempos. Os clientes não precisarão procurar uma data. Em vez disso, o mês com a data disponível será mostrado imediatamente.
Observação: os colaboradores também podem editar suas informações, horários, dias de folga e dias especiais.
Depois de definir tudo, clique no botão “Salvar” e seu colaborador aparecerá na página “colaboradores”.
Você pode ter um ou quantos colaboradores precisar e pode escolher como mostrá-los no painel interno da evonext e pesquisá-los ou classificá-los facilmente. Isso é especialmente importante para empresas com um grande número de colaboradores.
Na página “Colaboradores” você tem várias opções de busca: por nome, por serviço, por localidade, e duas opções para ordenar por nome: ascendente e descendente. Essas opções facilitarão sua busca naquelas situações em que você possui um grande número de colaboradores.
Há também duas opções para mostrar os colaboradores na página:
Exibição em grade, que é uma opção padrão.
Exibição de lista
Em ambos, você verá o status de disponibilidade de cada colaborador, seu nome, e-mail e número de telefone. Na exibição de lista, você tem uma opção adicional – marcar e excluir vários colaboradores de uma só vez.
Clique no colaborador e a caixa de diálogo “Editar colaborador” aparecerá com três novos botões no canto inferior esquerdo: “Duplicar”, “Ocultar” e “Excluir”. Enquanto as opções “Duplicar” e “Ocultar” estão disponíveis para ambos, administrador e gerente, a opção “Excluir” está disponível apenas para o administrador.
A opção “Duplicar” é a primeira de três e ajuda você a definir as configurações. Se você tiver vários colaboradores com o mesmo local, serviços atribuídos, horário de trabalho e intervalos, poderá duplicar facilmente o primeiro que criou e apenas alterar o nome, e-mail e alguns outros, se necessário. Dessa forma, você pode criar uma lista de seus colaboradores muito mais rapidamente. Depois de clicar para duplicar o colaborador e confirmar esta ação, a versão copiada será aberta. A única diferença é que essa versão copiada não vai entrar no e-mail, pois você não pode ter dois ou mais colaboradores ou clientes com o mesmo endereço de e-mail.
Com a opção “Ocultar”, você pode ocultar temporariamente um colaborador do seu site do site, sem precisar excluí-lo permanentemente. Você encontrará essa opção ao lado do botão “Duplicar” na caixa de diálogo “Editar colaborador”. Quando você oculta um colaborador, ele ainda estará visível no painel interno da evonext com um sinal oculto, mas não estará visível em seu site frontal.
Observação: Se você ocultar um colaborador que era o único atribuído ao serviço e/ou local, o serviço e/ou local também serão automaticamente ocultados.
Enquanto as opções “Duplicar” e “Ocultar” estão disponíveis para gerentes e administradores, a opção “Excluir” está disponível apenas para o administrador. Você pode usar a opção "Excluir" quando quiser excluir permanentemente um colaborador. Você tem duas opções para fazer isso:
Ao clicar no botão do ícone “Lixeira” no canto inferior esquerdo da caixa de diálogo “Editar colaborador”.
Selecionando-o na lista de colaboradores e clicando no ícone “Lixeira” no canto inferior esquerdo da página colaboradores.
De qualquer forma, você pode excluir colaboradores sem compromissos ou apenas com compromissos no passado, mas não pode excluir colaboradores com compromissos no futuro. Depois de clicar em um botão de exclusão, você verá uma mensagem informando o número de compromissos e a capacidade de excluir.
Observação: Se você excluir um colaborador que teve compromissos no passado, esses compromissos também serão excluídos.
O painel de colaboradores no seu site permite que você ofereça a seus colaboradores uma maneira fácil de gerenciar seus compromissos e eventos e editar seu perfil na página do seu site sem a necessidade de fazer login no seu site.
Por padrão, os colaboradores podem ver seus próprios compromissos e eventos no painel frontal do colaborador. Em nossas configurações de funções você pode definir mais opções que os colaboradores terão:
Configurar os seus serviços – esta opção permite aos colaboradores atribuir serviços e definir a sua própria capacidade e preço para cada serviço.
Configurar o seu horário – esta opção permite ao colaborador definir o seu horário de trabalho e horário específico para cada serviço e local.
Configurar dias de folga – esta opção permite que os colaboradores definam seus dias de folga.
Configurar seus dias especiais – esta opção permite que os colaboradores criem dias em que terão algum outro horário de trabalho específico além do definido em horas de trabalho para cada semana.
Gerenciar seus compromissos – esta opção permite que os colaboradores adicionem novos compromissos ou editem os existentes atribuídos a eles.
Gerenciar seus eventos – esta opção permite que os colaboradores adicionem novos eventos ou editem os existentes atribuídos a eles.
Uma observação: a opção de ir para o perfil do colaborador ou sair você encontrará quando clicar na seta ao lado do endereço de e-mail do colaborador no cabeçalho (dê uma olhada na figura abaixo).
Para poder entrar no painel, os colaboradores terão que inserir seu próprio e-mail e senha. Ambos, o endereço de e-mail e a senha que o administrador define no perfil do colaborador no painel interno. Para definir isso, abra a página colaboradores, clique para adicionar um colaborador ou editar um já existente, digite o endereço de e-mail e adicione uma senha no campo “Senha do Painel do colaborador”. Depois de clicar em Salvar para salvar o perfil do colaborador, um e-mail com uma senha e um link para o painel do colaborador serão enviados ao colaborador.
Não se preocupe, o colaborador também terá a opção de alterar a senha que o administrador definir no painel interno assim que fizer login no painel. A opção de alteração de senha encontra-se no canto inferior esquerdo da aba de detalhes do perfil do Colaborador.
Para definir o modelo deste e-mail, vá para a página de notificações, escolha a guia “Para colaborador” e, na parte inferior, em Outras notificações, você verá “Acesso ao painel do colaborador”. Clique nele e o modelo aparecerá para que você possa editá-lo. Por padrão, esta notificação estará habilitada, o que significa que cada colaborador receberá uma notificação assim que você adicionar uma senha ao seu perfil.
Para definir as configurações do calendário do Outlook, visite .
Senha do painel do colaborador – Se você deseja usar o painel do colaborador no seu site evonext para permitir que seus colaboradores gerenciem suas reservas sem acesso ao painel do seu site, diretamente da página inicial do seu site, você pode definir uma senha para o seu colaborador aqui. Depois de adicionar a senha, o colaborador receberá um e-mail para acessar o .
