Zoom
A integração com o Zoom, líder em comunicação de vídeo corporativa moderna, é feita para permitir que você agende e mantenha essas reuniões online por meio de áudio, chat e/ou videochamada.
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A integração com o Zoom, líder em comunicação de vídeo corporativa moderna, é feita para permitir que você agende e mantenha essas reuniões online por meio de áudio, chat e/ou videochamada.
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Muitos dos serviços hoje são fornecidos totalmente online e, assim, exigem um local onde as reuniões online possam ser realizadas.
Para usar evonext e Zoom juntos, você precisa primeiro configurar o aplicativo Zoom para poder conectá-lo com a evonext. Nas próximas etapas, explicaremos como fazer isso:
Inscreva-se ou faça login no Zoom – se esta for sua primeira vez usando o Zoom, você precisará se inscrever inserindo seu e-mail. Depois de inserir o e-mail, você receberá um e-mail da Zoom para confirmar seu endereço e finalizar o processo. Abra o e-mail e siga o link que o Zoom lhe enviou, configure sua senha e pule as etapas para adicionar novos membros por enquanto. Depois disso, você será redirecionado para o seu perfil do Zoom.
Visite o Zoom App Marketplace – Digite https://marketplace.zoom.us/ em seu navegador para visitar o Zoom App Marketplace. Depois de entrar na página, clique em Entrar e faça login com a conta que você criou anteriormente no Zoom.
Crie seu aplicativo – Depois de entrar no mercado, clique no botão Desenvolver e escolha a opção Criar aplicativo.
Choose your App type – Nesta página, você precisa escolher a primeira opção JWT. Clique em "Criar" e você verá um pop-up para dar um nome ao seu aplicativo. Digite o nome e clique em “Criar” novamente.
Informações básicas – Depois de adicionar um nome ao seu aplicativo, você será redirecionado para a página de informações. Aqui vamos inserir apenas três informações obrigatórias, você pode adicionar o restante mais tarde se quiser, pois os campos restantes são opcionais. Em Informações básicas, adicione o Nome da empresa e, em Informações de contato do desenvolvedor, adicione Nome e endereço de e -mail e clique em "Continuar".
Credenciais do aplicativo – Depois de inserir as informações básicas, as credenciais do aplicativo serão abertas. Você precisa colar essas informações nas configurações da evonext para conectar a evonext ao seu aplicativo Zoom. Clique em “Copiar” no campo “Chave de API” e abra as Configurações de evonext. Na “Página de Configurações” você verá “Configurações de Integração”, abra-a e escolha “Zoom” (a segunda aba). Cole “API Key” de Zoom na opção “ Client Key” em nossas configurações de zoom. Em seguida, volte para o seu aplicativo Zoom, copie o “API Secret” e cole-o na opção “Client Secret” em nossas configurações de zoom. Agora clique em “Salvar”no canto inferior direito das Configurações de Zoom na evonext e a evonext e seu aplicativo Zoom serão conectados.
Além de “Client Key” e “Client Secret” em Zoom Settings, você verá três outras opções para definir:
Título da Reunião – Você pode definir aqui o título da sua reunião. Para ter um título de reunião diferente sempre que corresponder à sua reunião, adicione o espaço reservado na página de notificações por e-mail. Vá para a página de Notificações, abra a opção “Mostrar marcadores de e-mail” e copie o espaço reservado que você deseja e cole-o neste campo (por exemplo %service_name% como usamos na imagem acima).
Agenda da Reunião – Funciona da mesma forma que a opção acima. Copie um ou vários espaços reservados da página de notificações e cole-o aqui para mostrar os detalhes que correspondem aos compromissos ou eventos agendados (escolhemos %service_description% para este campo).
Criar reuniões para compromissos pendentes – Aqui você pode escolher se deseja que suas reuniões sejam criadas também para compromissos pendentes ou não. Por padrão, esta opção está desativada, o que significa que as reuniões serão criadas apenas para os compromissos com status Aprovado.
Depois de definir essas três opções, clique em “Salvar” e você estará um passo mais perto de usar o Zoom com a evonext.
Conectando colaboradores e eventos com o host Zoom
Depois de definir as configurações de zoom, você precisará conectar seus colaboradores/eventos aos hosts de zoom.
Para conectar colaboradores, acesse a página colaboradores, abra colaborador e você verá a opção “Usuário Zoom”. Abra o menu suspenso e você verá o usuário que criou ao criar o aplicativo Zoom.
É possível conectar cada colaborador a um usuário Zoom diferente para que eles possam ter contas Zoom separadas para as reuniões. Para definir isso, volte para sua conta do Zoom. Clique em “Gerenciamento de usuários” na barra lateral esquerda e depois clique em “Usuários”.
Em seguida, clique no botão “+Adicionar usuários” para adicionar um novo usuário.
O pop-up para adicionar usuários aparecerá. Digite o endereço de e-mail no primeiro campo e escolha Básico como Tipo de usuário e clique em "Adicionar". Agora volte a evonext e no Colaborador no campo “Usuário Zoom” você verá um novo usuário para conexão.
Para conectar um evento com o Zoom, você verá a mesma opção em Adicionar evento.
Serviços e Zoom
da evonext, você pode ter serviços com ou sem integração com o Zoom. Para serviços que requerem Zoom, é necessário habilitar esta opção na aba Configurações do modal Serviço, em Integrações.
Para enviar um link do Zoom para seus clientes e colaboradores, você precisa adicionar um espaço reservado para o link do Zoom nos modelos de notificação.
Vá para a página Notificações, clique no botão “Mostrar espaços reservados para e-mail” e um modal será exibido com todos os espaços reservados atualmente permitidos. Role para baixo até a parte inferior do modal e você verá os espaços reservados para o Zoom. Para compromissos, você terá dois espaços reservados:
%zoom_host_url% – este é o espaço reservado que você precisa colar nas notificações de compromissos dos colaboradores.
%zoom_join_url% – este é o espaço reservado que você precisa colar nas notificações de compromissos dos clientes.
Para eventos, depois de clicar em uma das notificações de reserva de evento, você verá quatro espaços reservados diferentes na parte inferior da lista:
%zoom_host_url_date% – este é o espaço reservado que você precisa colar nas notificações de eventos dos colaboradores se quiser mostrar a URL com a data.
%zoom_host_url_date_time% – este é o espaço reservado que você precisa colar nas notificações de eventos dos colaboradores se quiser mostrar a URL com data e hora
%zoom_join_url_date% – este é o espaço reservado que você precisa colar nas notificações de eventos dos clientes se quiser mostrar a URL com a data.
%zoom_join_url_date_time% – este é o espaço reservado que você precisa colar nas notificações de eventos dos clientes se quiser mostrar a URL com data e hora.
Espaços reservados de zoom já estão sendo encaminhados como hiperlinks, portanto, não os adicione atrás de nenhum texto. Se fizer isso, os URLs não serão encaminhados e seus clientes e colaboradores não poderão acessar a reunião pelo e-mail.
Além de enviar o link do Zoom nas notificações, você também pode encontrá-lo nas informações de compromissos e eventos.
Se você estiver procurando um usuário colaborador/administrador ou gerente em evonext para o compromisso, encontrará um link assim que clicar no compromisso na lista de compromissos ou se clicar na opção "Editar" compromisso e abrir a guia Zoom. Você verá dois links lá, um para o host e outro para o participante, portanto, se precisar enviar um link para o cliente novamente, poderá enviar um link para os participantes. Se, por outro lado, você estiver procurando o link em eventos, abra a página Evento, clique em “Editar” Evento e verá os dois links logo abaixo das configurações de data e hora.
Os clientes também podem encontrar seu link se acessarem o painel de cliente no seu site. O link será mostrado assim que clicar no ícone de três pontos ao lado do compromisso/evento e clicar em “Participar da reunião do Zoom”.