Geral
As configurações gerais representam os parâmetros de configuração fundamentais.
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As configurações gerais representam os parâmetros de configuração fundamentais.
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Como tal, é importante configurá-los antes de utilizar para garantir que funcione corretamente para o seu modelo de negócios. Essas configurações incluem as seguintes opções principais:
Use essas configurações para definir as configurações gerais do sistema e as configurações padrão para seus serviços e agendamentos.
Essa configuração permite que você escolha uma duração padrão para a etapa do intervalo de tempo, que é usada para "grade" o horário comercial e as durações dos compromissos. Ele determina a etapa do intervalo de tempo em que seus compromissos podem ser agendados. A configuração contém opções de intervalo de tempo que variam de 1 minuto a 8 horas, e o que você definir aqui será aplicado a todas as configurações de tempo, como "Duração", "Espaço de tempo" e "Tempo de descanso" nas configurações de Serviço.
Por exemplo: se você escolher 10 minutos como a etapa de intervalo de tempo padrão, as horas de trabalho serão divididas por uma grade de 10 minutos, seus clientes poderão agendar compromissos às 9:00, 9:10, 9:20, 9:30, etc., e a duração do serviço será configurável como 10 min, 20 min, 30 min, 40 min e assim por diante.
O PERÍODO DE TEMPO PADRÃO É: 30 MIN
Com essa configuração, você pode definir o status padrão para todos os compromissos recém-criados. Se você definir "Pendente" como um status de compromisso padrão, compromissos futuros terão esse status no momento do agendamento e exigirão aprovação manual e alteração de status no painel do sistema.
Deixando a opção “Aprovada” os agendamentos estarão aprovados automaticamente para seu compromisso.
A CONDIÇÃO PADRÃO É: PENDENTE
Ative esta opção se precisar definir os intervalos de tempo no formulário de reserva para serem iguais à duração do serviço.
Por exemplo: digamos que você atende entre 17h30 e 21h30 e o atendimento dura 1 hora. Se você usar este Etapa de Intervalo Padrão 30 minutos, seus clientes verão os horários disponíveis às 17:30, 18:00, 18:30, etc. cliente não pode reservar porque o serviço dura 1 hora). Se você ativar a opção duração do serviço para reservar um horário, no entanto, os clientes verão 17h30, 18h30, 19h30 e 20h30 como os horários disponíveis e não haverá um horário mostrado que não possa ser reservado.
Ative esta opção se precisar definir os intervalos de tempo no formulário de reserva para serem iguais à duração do serviço. Por exemplo: digamos que você atende entre 17h30 e 21h30 e o atendimento dura 1 hora. Se você usar esta Etapa de Intervalo Padrão 30 minutos, seus clientes verão os horários disponíveis às 17:30, 18:00, 18:30, etc. cliente não pode reservar porque o serviço dura 1 hora). Se você ativar a opção de duração do serviço, no entanto, os clientes verão 17h30, 18h30, 19h30 e 20h30 como os horários disponíveis e não haverá um horário mostrado que não possa ser reservado.
Essa configuração permite que você defina o período mínimo antes do compromisso em que os clientes podem enviar uma solicitação de reserva. Por padrão, ele está desabilitado, o que significa, por exemplo, que seus clientes poderão agendar compromissos dentro de alguns minutos a partir do horário atual. Caso sua empresa necessite de um determinado período de tempo para se preparar para o compromisso, basta escolher uma das opções dessa configuração e qualquer reserva dentro de um determinado período anterior à reserva não será permitida. Por exemplo, se você escolher 1 dia como o tempo mínimo necessário antes da reserva, seus clientes precisarão agendar um horário com pelo menos 1 dia de antecedência. Observe que o tempo mínimo necessário antes da reserva funciona apenas para as reservas do cliente, não se aplica aos compromissos adicionados por meio do administrador ou gestor.
A CONDIÇÃO PADRÃO É: 1 DIA
Essa configuração permite definir o período de tempo antes do compromisso após o qual os clientes não poderão cancelar ou reagendar sua solicitação. Por padrão, ele está em 1 hora, o que significa que seus clientes podem cancelar/remarcar um compromisso somente 1 hora antes de seu início. Para não permitir cancelamentos/reagendamentos tardios, basta escolher uma opção, por exemplo, 1 dia. A opção de 1 dia, por exemplo, não permitiria que um cliente cancelasse ou remarcasse o compromisso de amanhã.
A CONDIÇÃO PADRÃO É: 1 HORA
Observação: Por padrão, o cancelamento sempre é permitido aos clientes, mas para que eles possam reagendar o compromisso, você deve habilitar a opção "Permitir que os clientes reprogramem seus próprios compromissos" nas Configurações de funções.
Esta opção permite que você defina até que ponto as reservas futuras podem ser feitas. Por exemplo, se você definir 365 dias, seus clientes poderão agendar um compromisso com até um ano de antecedência. Se você definir para 10 dias, seus clientes não poderão agendar um compromisso além desse período.
A CONDIÇÃO PADRÃO É: 365 DIAS
Esta opção está aqui para que você possa escolher se o campo de e-mail no formulário de reserva será obrigatório ou não. Por padrão, essa opção está habilitada, portanto, seus clientes precisarão adicionar seu e-mail durante a reserva. Se você desativá-lo, seus clientes poderão concluir o processo de reserva sem inserir nenhum e-mail.
PADRÃO: ATIVADO.
Essa configuração permite que você escolha o número de itens que você e seus colaboradores verão nas páginas de administração do sistema. Como você tem de 3 a 30 opções, você pode ajustar a aparência de suas páginas como preferir.
PADRÃO: 6 OPÇÕES.
Essa configuração permite que você escolha qual página você verá primeiro sempre que acessar seu sistema. Por padrão, ele está configurado para mostrar primeiro a página do Painel, mas se preferir, você pode alterá-lo para Compromissos ou Calendário, ou se você usar apenas Eventos, poderá alterá-lo para Eventos.
PADRÃO: PAINEL DE CONTROLE.
Esta opção permite adicionar a chave de API do Google Maps para que você possa exibir um mapa estático do Google na página "Locais".
PADRÃO: API EVONEXT.
Esta opção permite definir a URL para a qual os clientes serão redirecionados assim que agendarem uma consulta. Se você não definir isso assim que seus clientes clicarem no botão Concluir, eles voltarão na primeira etapa da reserva.
Caminho de upload do anexo Com essa configuração, você pode definir o caminho onde deseja que os anexos sejam salvos (se usar o campo personalizado Anexo). Se você deixar este campo vazio, todos os anexos serão enviados para a pasta 'uploads' do seu site.
Essa opção é feita se você quiser usar o Google reCAPTCHA para impedir que os bots reservem compromissos. Depois de habilitar esta opção, você verá três outras opções que serão explicadas abaixo.
PADRÃO: BRASIL
Essa opção oferece aos seus clientes inserirem um compromisso que acabaram de agendar em seu calendário. A opção está habilitada no processo de reserva.
PADRÃO: ATIVADO (ALTAMENTE RECOMENDADO).
Observação: se esta opção estiver habilitada e seus clientes escolherem Outlook ou iCal como opção, após clicarem no botão "Adicionar ao calendário", o arquivo cal.ics será baixado e eles precisarão clicar nesse arquivo para adicionar o compromisso /evento ao seu calendário, confira abaixo.
Com a opção de adicionar ao calendário dos clientes, enviamos o arquivo ics nas notificações que são enviadas ao cliente para que ele possa baixá-lo e usá-lo para adicionar um compromisso ou um evento ao seu calendário.
PADRÃO: ATIVADO.
Para usar o reCAPTCHA em a evonext, você precisa se inscrever em um par de chaves de API para seu site . O par de chaves da API tem uma chave de site e uma chave secreta que você precisa copiar e colar nos dois campos abaixo chamados “Chave do site reCAPTCHA do Google” e “Chave secreta do Google reCAPTCHA”. Além dessas duas opções, você também verá a opção “Adicionar “Invisible Google reCaptcha”. Essa opção permite definir um reCaptcha menor sem um campo de caixa de seleção no canto inferior direito do formulário de reserva. Os clientes ainda serão verificados mais rapidamente e, se você tiver muitos campos personalizados, esse tipo de reCaptcha será mais adequado para você, pois não ocupará muito espaço.
O código do país específico para os números de telefone é o Brasil, caso você gostaria de atender em outro fuso horário, por favor envie email para para te auxiliarmos.
Esta opção determina que a inserção de um número de telefone é obrigatória para o cliente durante o processo de reserva. Por PADRÃO esta opção está ATIVADA, o que significa que seu cliente precisará digitar um número de telefone, escolhido por acreditarmos ser essencial para sua fonte de dados. Caso você gostaria de deixar DESATIVADO, por favor envie email para para te auxiliarmos.
