Perguntas Personalizadas
Aqui você altera e solicita informações iniciais para personalizar o agendamento conforme a necessidade que você tiver com aquele determinado serviço/produto.
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Aqui você altera e solicita informações iniciais para personalizar o agendamento conforme a necessidade que você tiver com aquele determinado serviço/produto.
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O recurso Campos personalizados oferece a opção de adicionar mais campos ao seu formulário de reserva para personalizá-lo para melhor atender às suas necessidades de negócios. O nome e sobrenome do cliente, endereço de e-mail e número de telefone estão lá por padrão, mas com o recurso Campos personalizados, você pode adicionar campos extras se quiser fazer uma pergunta a um cliente, coletar detalhes pessoais adicionais ou por qualquer outro motivo.
Para agendamentos, esses campos aparecerão no formulário de Agendamento nos campos padrão e, assim que o cliente os preencher, essas informações serão mostradas nas informações do agendamento no painel interno.
Quanto aos eventos, os campos personalizados serão mostrados no mesmo local no formulário de agendamento do seu site, como para os compromissos, mas quando se trata do painel interno, o local dos campos personalizados é diferente e você os encontrará quando você abra a lista de participantes e clique em qualquer participante. Depois de clicar no participante da lista, você verá a opção “Editar participante” e, ao clicar nessa opção, os campos personalizados serão exibidos.
Existem vários tipos de campo que você pode adicionar:
Texto
Área de texto
Conteúdo de texto
Caixa de seleção
Checkbox
Botões de seleção
Anexo (atualmente.jpg,.jpeg,.png,.pdf,.xls,.txt e.csv são suportados)
Seletor de data
Você pode adicionar quantos campos precisar. Os campos personalizados "Conteúdo de texto", "Caixa de seleção" e "Botões de opção" oferecem suporte a HTML para que você possa adicionar links a eles (por exemplo, se quiser adicionar um hiperlink que levará os clientes aos seus "Termos e condições" página, antes de clicar em “Concordo”). No campo “Conteúdo do texto”, você pode adicionar imagens, alterar cores etc. para personalizar melhor o texto.
Para adicionar os campos personalizados, clique no menu evonext > Configurações > Perguntas Personalizadas seu site no lado esquerdo. Clique no botão “Adicionar campos personalizados” e escolha um dos tipos de campo ou use o botão “+” no canto inferior direito da página para adicioná-lo.
Depois de adicionar um campo, você verá estas opções:
Pedido – Use esta opção para reordenar seus campos personalizados – o pedido que você definir aqui será o pedido que os clientes verão no formulário de reserva.
Rótulo – Use esta opção para inserir o nome do seu campo. O nome pode ser uma pergunta, uma opção adicional ou o que você precisar.
Serviços – Se você tiver vários serviços e precisar de informações adicionais para um ou mais deles, poderá defini-los aqui. A opção Serviços permite escolher os serviços para os quais este campo será exibido. Se você quiser mostrar este campo personalizado para todos os serviços, basta escolher a opção “Todos os serviços” no menu suspenso.
Eventos – Se você tiver vários eventos, terá a opção de escolher para qual deles esse campo personalizado será exibido. Se você quiser mostrar este campo personalizado para todos os eventos, basta escolher a opção “Todos os eventos” no menu suspenso.
Obrigatório – Aqui você pode definir se o campo será obrigatório ou não. Por padrão, quando você adiciona um campo, esta opção é ativada, mas você pode alternar a caixa de seleção para tornar o campo opcional.
Excluir – Ao lado de cada campo, há um ícone de “lixeira”, para que você possa excluir o campo com um clique. Esses ícones também estão localizados ao lado de cada opção adicionada para os campos de caixa de seleção, caixa de seleção e botão de opção.
Traduzir – Se você estiver usando evonext em vários idiomas, poderá configurar a tradução para cada idioma adicionado às Configurações gerais de evonext.
Adicionar opção – essa opção está visível para os campos de caixa de seleção, caixa de seleção e botão de opção e permite adicionar quantas opções forem necessárias para cada um desses campos.
Enviar informações de campos personalizados para cada cliente separadamente – Esta opção está localizada acima de todos os campos personalizados, para que você possa escolher de que maneira as informações dos campos personalizados serão enviadas se você tiver compromissos em grupo. Se você marcar esta caixa de seleção, cada novo cliente em um compromisso de grupo será enviado separadamente na notificação por e-mail enviada ao colaborador. Se desmarcada, seu colaborador receberá informações sobre todos os clientes em uma notificação e, sempre que um novo cliente agendar esse compromisso, as informações serão anexadas e o colaborador receberá mais dados.
Depois de terminar de configurar os campos personalizados, atualize seu formulário de reserva e os campos ficarão visíveis para você e seus clientes.
Depois que seus clientes inserirem informações adicionais nos campos e agendarem um compromisso ou evento, essas informações ficarão salvas no compromisso/evento e você poderá visualizá-las de várias maneiras:
Ao clicar no compromisso na lista de compromissos. Depois de clicar nele, o compromisso se expandirá e mostrará as informações adicionais.
Abrindo a caixa de diálogo Editar compromisso. Ao abrir a caixa de diálogo Editar compromisso, você verá uma nova guia “Campos personalizados”. Lá você pode ver as informações adicionais de seus clientes e também pode editá -las se os clientes enviarem algumas alterações, por exemplo.
Abrindo a lista de Participantes na página Eventos. Uma vez na página Eventos, abra a lista de participantes, clique em um dos participantes e você verá a opção “Editar participante”, clique nela e os detalhes dos participantes junto com os campos personalizados aparecerão.
Se posteriormente você quiser alterar algum campo ou excluí-lo, não se preocupe. As informações dos clientes coletadas antes da alteração permanecerão nos agendamentos, sendo que a alteração afetará apenas os novos agendamentos.
